在一份报告中,永辉超市对背刺胖东来的事件进行了回应,该报告指出,在2021年10月15日,有媒体报道称,在河南郑州的胖东来超市,有人使用针管抽取食用油,并将其倒入其他容器中,这一事件引起了广泛关注,并导致一些消费者担心食品安全的信心受到影响。
针对这一事件,永辉超市在报告中表示,他们非常重视消费者的反馈,并立即展开了调查,他们发现,在郑州的门店中,确实存在部分员工使用针管抽取食用油的情况,这一行为违反了公司的规定,并且可能导致消费者产生误解。
为了解决这个问题,永辉超市采取了一系列措施,他们加强了对员工的培训和教育,以确保他们遵守公司的规定,不再使用针管抽取食用油,他们增加了监控摄像头的数量,以便更好地监督员工的操作,并确保食品安全的信心,他们积极与消费者沟通,并鼓励他们提供反馈和建议,以便公司更好地改进和完善服务。
永辉超市对背刺胖东来的事件表示遗憾,并承认在员工管理和监控方面存在不足,他们表示将吸取教训,并采取措施改进和完善服务,以确保消费者的权益和食品安全的信心。